Ir al contenido principal

8 consejos para restaurantes en redes sociales


 Las redes sociales son una herramienta muy adecuada para todas esas empresas que buscan obtener visibilidad. Algunas herramientas, como Instagram o Google My Business, permiten a los restaurantes mostrar sus mejores platos, así como sus instalaciones a todo el mundo, para que nuevos clientes las descubran a través de impresionantes imágenes y vídeos.

Optimizar los perfiles en redes sociales, crear una marca reconocible o saber cómo responder a los comentarios y reseñas pueden ser formas de posicionar un restaurante o servicio de restauración para mejorar la visibilidad.

Las redes sociales ofrecen una plataforma no solo para generar visibilidad y atraer nuevos clientes, sino para crear «brand awareness» o reconocimiento de marca. También sirven para mejorar el engagement con los clientes a través de estrategias de «user-generated content» que invite a los clientes a subir las imágenes que han tomado en el restaurante. Finalmente, son también una excelente herramienta para ofrecer un sistema de atención al cliente, con el que resolver dudas e incluso recoger reservas.

                                                                                 publicidad



Para todos aquellos usuarios que están buscando consejos sobre cómo utilizar las redes sociales para mejorar la visibilidad de un restaurante, a continuación ofrecemos algunos consejos:

-Optimizar los perfiles: El objetivo de publicar en las redes sociales es que los clientes encuentren el restaurante. Para ello, es necesario contar con un perfil lo más completo posible en el que aparezca la dirección del local, el número de teléfono, enlace a Google Maps, dirección de correo electrónico y cualquier información importante.

-Crear una marca: Uno de los primeros pasos a la hora de crear una estrategia de marca en redes sociales para un restaurante, es unificar la marca. En este sentido, es importante que todas las publicaciones mantengan un estilo similar, tanto en el tipo de imágenes que se publican, los colores que se utilizan y también «la voz» de las publicaciones, utilizando un lenguaje similar y que resulte fácil de reconocer para los seguidores.

-Analizar las menciones: Para gestionar correctamente la estrategia de marketing es necesario analizar y monitorizar las menciones. Hoy en día, existen muchas herramientas de «escucha social» que permite analizar las menciones en redes sociales como Hootsuite, Google Alerts o Reputology.

-Promocionar eventos: Muchos restaurantes ofrecen menús de estación que suelen ser muy apreciados por los usuarios. Las redes sociales ofrecen un espacio ideal para promocionar esos menús. En este sentido, es posible compartir una imagen del menú, con un «call to action» para reservar plaza algunas semanas antes de que comience y, más tarde, compartir imágenes de los platos, así como de las personas que han acudido a disfrutar del evento.

-Influencers: Los influencers y los microinfluencers son muy beneficiosos para este tipo de marketing. En este caso, es importante seleccionar cuentas que tengan un buen engagement y, sobre todo, que tengan conocimiento real. Hay muchas formas de trabajar con ellos, desde regalar una cena, hasta ofrecer descuentos para todos aquellos clientes que vengan referidos o pagar dinero por la colaboración.

-Muestra el lado humano: Una estrategia de marketing de un restaurante no debe mostrar solo imágenes de los platos y las instalaciones, sino también al personal que está detrás del negocio. Este tipo de contenido, algo así como un «detrás de las cámaras», permite a los clientes conectar con el lado humano del negocio.

-Contenido generado por el usuario: Una de las mejores formas de captar la atención de los usuarios es dejar que sean ellos mismos los que publiquen las imágenes de sus experiencias en los restaurantes. Para ello, es posible crear un hashtag de marca e invitar a los usuarios a usarlo, para más tarde buscar las publicaciones marcadas con esta etiqueta y compartirlo de nuevo en la propia cuenta. Otra forma de compartir este contenido es solicitar reseñas a los clientes, algo que puede ser muy beneficioso para posicionar la cuenta.

-Responder a los comentarios: Las cuentas de redes sociales reciben respuestas tanto positivas como negativas. Es necesario saber cómo responder en ambas circunstancias, sobre todo cuando las reseñas o comentarios son negativos. En este sentido, los comentarios y reseñas negativas no tienen por qué ser malos, al contrario. Este tipo de contenido negativo, si se sabe llevar, puede convencer a un cliente de que se encuentra ante un negocio que no «compra» o «manipula» las reseñas.

Comentarios

Entradas populares de este blog

Android Messages 3.4: Nuevo Sistema de Mensajeria.

Android Messages , la aplicación de mensajería predeterminada de Google en Android que pretende competir con Telegram, iMessage y WhatsApp , tiene un largo camino por recorrer antes de que supere a otras aplicaciones de chat, pero las actualizaciones de funciones recientes han convertido a la aplicación en una oferta más atractiva. La mejor característica nueva es la integración reciente con navegadores web como Google Chrome y Firefox. Otras características próximas que estamos buscando son el rediseño del Material Theme y la integración de Chrome OS. Ahora, Android Messages 3.4 se está desplegando en Google Play Store y trae un tema oscuro funcional (pero lamentablemente, todavía no está habilitado para los usuarios, tuvimos que forzarlo para que se muestre apagado) y se prepara para el uso con Chromebooks. Fuente

APPLE FABRICARÁ 200 MILLONES DE IPHONE 6 CON CRISTAL DE ZAFIRO

Apple tiene cantidad suficiente de zafiro para cubrir la demanda  del iPhone 6 y del iWatch en 2014,  dispositivos aún sin confirmar, según el registro de la cadena de suministro de GT Advanced. Se especula que este cristal de alta resistencia será  usado en las pantallas de los próximos dispositivos de la empresa. «Las operaciones de zafiro de Mesa (Arizona, EEUU, donde se ubica la planta de producción) tendrán un suministro  suficiente en 2014 para el iWatch y los iPhone de 4,7 y 5,5 pulgadas », ha afirmado el analista Matt Margolis, quien ha hecho el estudio de esta estimación para  Seeking Alpha. «Además, es probable que la capacidad máxima de la pantalla de zafiro de las instalaciones de Mesa exceda los  200 millones de unidades anuales », ha añadido Margolis. Asegura también el analista, que el chequeo reciente que ha realizado confirma que el negocio de zafiro de GT con Apple probablemente «se acercará o superará los  2.000 millones de dólares ó 2 dólares de ganancias por

LIDERAZGO PERSONAL PARA LA PRODUCTIVIDAD

Proactividad  Aprendizajes y conflictos motivacionales  Madurez afectiva  Gestión del tiempo personal y profesional  Trayectoria personal y profesional de un líder PROACTIVIDAD Este concepto se refiere a la actitud que tienen algunas personas para anticiparse a cualquier suceso en el futuro. Se trata de analizar, antes de actuar. La proactividad se enfoca en la vida empresarial; se puede afirmar como ejemplo, que antes de fabricar cualquier producto o dar un servicio, generalmente el empresario o líder investiga las necesidades del mercado para determinar la aceptación o posible rechazo a ese nuevo bien tangible o intangible. La proactividad debe cumplir con varios objetivos: Impulsar nuevas ideas y generar conocimientos para saber si existirán cambios en el futuro.  Investigar lo desconocido o asuntos de interés para la búsqueda de oportunidades  Fomentar la creatividad y la confianza en el líder y su equipo de trabajo.  Aportar nuevas hipótesis que den inicio a un análisis sobre los